你能通过付钱来拯救你的另一半吗？广州“欢乐有序”企业接到投诉｜消费者探照灯

与谢先生有过类似经历的人还有很多。截至4月24日深圳出轨取证公司，黑猫投诉平台上，包含搜索词“幸福有方”的投诉共389条。投诉内容包括虚假宣传、诱导消费、霸道条款、服务不到位、不办理客服、不退款等。

不少消费者抱怨幸福优方公司没有提供实质性帮助，未能实现承诺的“团圆”。其中，一名消费者于2024年4月13日发起投诉，投诉内容是“未能达到承诺的化合物”。涉案金额6.56万元，投诉要求退款。该消费者发帖称：“2013年12月11日，幸福友方公司开始服务，一开始他们说会帮我复合，他们说这样的案例很多，非常确定可以帮助我。一开始，他们说我可以在一个月内复合，但后来我需要一个更高级别的老师来帮助我，升级服务，然后加钱。现在已经4个月了，我和我女朋友还没有复合。 ”。

不少消费者质疑幸福有方的顾问没有专业资格证书。向幸福友方（广州）投资发展有限公司总共支付了1.2万元的投诉人徐先生告诉记者：“两位老师提供的服务很敷衍，只是一些鸡汤式的问候。”他们要求我签一份合同，当我签合同时情感挽回导师，我还说我会支付同样的服务，并要求我签另一份合同并支付更多费用。当我提出问题时，他们回应了。老师很不耐烦，也拿不出心理咨询师的相关资格证书。”经过多次交涉，对方最终退还了徐先生1200元。

记者联系了徐先生的服务主管夏女士，夏女士表示，退款金额已与徐先生确认，并签署了退款协议。此事已得到处理。至于能否提供职业资格证书，主管没有直接回应，称：“让他自己联系吧。”

此外，不少投诉人投诉幸福油坊涉嫌“诱导消费”。徐先生和谢先生也提到，一开始是单向服务，后来改为双向服务。当双向服务即将结束时，我问是否要购买上门指导服务？

值得一提的是，现场指导服务差异较大。徐先生说：“电话里，对方一直问我要不要买18万元的线下服务，说上门服务很划算。但我觉得很贵。” ，所以我拒绝了。”谢先生告诉记者，对方还询问是否需要上门指导服务，价格在10万元左右。

“价格透明度”和“服务态度”受到质疑

也有不少声音质疑开心油坊价格缺乏透明度、以人定价。根据受访者提供的价目表，“爱情情感修复指导”的价格为高级导师5800元/月，金牌导师8800元/月，首席导师12800元/月。 “双向咨询指导”的价格为金牌导师15000/月，首席导师18800/月。 “网上小三分居指导”两个月5万元，“线下小三分居指导”10万元起……

调查中，记者发现，不少消费者购买的情感咨询服务价格差异较大。一位要求退款4.5万元的消费者表示，他单次兑换支付了4800元，双向兑换支付了12800元，另外还为另一位老师支付了18800元。另一位要求退款9899元的消费者提到，他为单项服务支付了4800元，另外还支付了5000元升级了双向服务。另一位要求7万元的消费者表示，他先后支付了10500元、62000元，共计72500元。在投诉平台上，类似的案例还有很多。

另一个常见的消费者投诉是服务态度差、售后服务差。不少消费者共同提到，最初的沟通很好，但付了钱后顾问的服务态度变差了；当消费者要求退款时，代理机构工作人员往往表现得敷衍，不回复短信，不接听电话。

企查查App显示，幸福有房是广州月老文化传播有限公司旗下情感咨询品牌，提供婚姻修复、二奶分离、婚外情创伤修复、情感康复等在线咨询和导师现场指导服务。 ;公司实际控制人为韦长青，持股比例为99%。幸福友方（广州）咨询服务有限公司成立于2018年，法定代表人为魏鹏，持股比例为100%。页面显示，该公司有12起相关法律诉讼，其中7起涉及服务合同纠纷，且均为“被告”； 2个诉由是申请确认仲裁协议的有效性； 1是网络侵权责任纠纷。